Corona
Die häufig gestellten Fragen zum Thema Corona, Anreise, Stornierung etc. haben wir auf einer separaten Seite zusammengefasst:
Allgemein
- Bieten Sie eine Reiserücktrittsversicherung an?
Nein, wir bieten KEINE Reiserücktrittsversicherungen an. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung ist aber immer ratsam und kann bei entsprechenden Versicherungen vorgenommen werden. - Können wir bei Ihnen Fahrräder leihen?
Bei uns direkt können Sie leider keine Fahrräder leihen. Wir empfehlen Ihnen jedoch sich Fahrräder bei Fahrrad Tente (Wilhelm-Bakker-Str.) oder der Borkumer Kleinbahn auszuleihen (ggf. auch schon vorher zu reservieren). - Wo können wir unser Auto abstellen? Sind kostenfreie Parkplätze vorhanden?
Auf der Insel gibt es in der Nähe Ihrer Unterkunft drei große öffentliche Parkplätze:
Am langen Wasser (kostenfrei), Oppermanspad (kostenpflichtig), Ankerstraße (kostenpflichtig) - Wie ist die Uhrzeit auf dem Fährticket / Fahrplan zu verstehen?
Ab Emden / Eemshaven: Uhrzeit auf dem Fährticket = Abfahrt des Schiffes vom Anleger
Ab Borkum = Abfahrt des Zuges vom Borkumer Bahnhof, die Schiffe legen ca. 15-30 Minuten später am Hafen ab. Der Zug fährt ausschließlich für die Fähren / den Katamaran. - Was kann ich angeben, wenn mir meine Fährzeiten zum Zeitpunkt der Rückbestätigung noch nicht bekannt sind?
In diesem Fall können Sie das Feld auf der Rückbestätigung unbeantwortet stehen lassen. Wir bitten Sie jedoch, uns Ihre Fährzeiten bis ca. eine Woche vor Anreise mitzuteilen. - Wann kann ich meine Unterkunft beziehen?
Wir garantieren Ihnen, dass Sie Ihre Unterkunft ab 16:30 Uhr beziehen können. Gerne können Sie schon vorher an der Rezeption im Hotel Tide42 (Neue Straße 42) einchecken. Die Rezeption ist garantiert bis 13:00 Uhr besetzt. Sollten Sie nach 13:00 Uhr anreisen, erhalten Sie ihren Schlüssel über den Schlüsselautomat. Hier wird Ihnen ein Code kurz vor Anreise mitgeteilt. - Kann ich mein Gepäck bei Ihnen unterstellen?
Gerne können Sie Ihr Gepäck bei uns im Hotel Tide42 (Neue Straße 42) am An- und Abreisetag unterstellen. - Kann ich Gepäck vorschicken?
Falls Sie Ihr Gepäck vorschicken möchten haben Sie folgende Möglichkeiten:- Gepäck zum Hotel Tide 42: Neue Straße 42, 26757 Borkum
- Gepäck zur Unterkunft (hier wird das Gepäck möglicherweise draußen vor der Unterkunft abgestellt):
Unterkunft Anschrift Haus Tide42 Neue Straße 42, 26757 Borkum
- Kann ich auch schon früher in meine Unterkunft einziehen als 16:30 Uhr?
Gerne können Sie schon vor 16:30 Uhr anreisen und an der Rezeption im Hotel Tide42 einchecken. Das Beziehen der Unterkunft garantieren wir Ihnen ab spätestens 16:30 Uhr.
Wenn Sie uns beim Check-In Ihre Handynummer hinterlassen, rufen wir Sie gerne an, sobald Ihre Unterkunft bezugsfertig ist.
- Ist in den Unterkünften W-LAN vorhanden und auf dem aktuellsten Stand?
In allen unseren Unterkünften steht Ihnen W-LAN kostenfrei zur Verfügung.
Alle unsere Unterkünfte sind hinsichtlich der W-LAN-Ausstattung auf dem neuesten Stand (Breitbandabdeckung).